政务中心在镇政务大厅二楼设立“深莞通取”窗口，整合市场监管、交通运输、卫健等高频事项，提供深莞政务服务办理结果通取服务。办事企业或群众可根据自身行程和方便程度，就近选择深莞两地的政务服务中心领取证件。政务中心还同步优化“i莞家”预约服务，在“跨域通办”预约栏目下增设“深莞通取”预约子项，办事企业或群众可灵活安排时间预约领取证件，缩短现场排队等候时间。

另一方面，为确保“深莞通取”工作高效推进，政务中心安排专人作为联络员，负责与深圳市及办事企业和群众的日常沟通与协调。联络员将实时跟踪办理进度，及时通报进度、沟通异常件问题等；并向办事企业和群众普及跨域政策、解答办事疑问，提供“点对点”精准指导，让服务更贴心、更高效。

“深莞通取”试点是政务服务改革的“小切口”，实则是便民利企的“大文章”。下来，政务中心将始终以办事企业和群众需求为导向，加强跨域协作，拓展服务范围，全力打造更有温度、速度与力度的政务服务体系，为经济社会高质量发展筑牢政务服务根基。

为深化粤港澳大湾区与长江经济带区域协作，解决群众异地办事“跑断腿、耗时间”的痛点，近日，黄江镇政务服务中心与江西省吉安市泰和县行政审批局签订《政务服务“跨省通办”合作协议》，两地政务服务直接升级，更加便民利企。

聚焦百姓高频需求、企业经营业务，两地精准梳理社保医疗、民生保障、商事登记等高频“跨省通办”事项清单共206项，其中，黄江镇通办事项83项、泰和县通办事项123项，为两地企业群众提供“异地申请、属地审核、就近办理、一次办妥”的高效服务。

黄江镇作为粤港澳大湾区的经济强镇，工业多、机会多，不少江西泰和的乡亲前来打工、创业；而泰和县作为长江经济带的重要节点，和东莞的经贸往来也越来越密，异地办事的需求越来越多。

光有清单还不够，服务也得跟上。两地政务服务中心都开了“跨域通办”专窗，配备专职服务人员，提供业务咨询、申报指导、帮办代办等全流程服务。

不管你是在黄江还是在泰和，只要带上相关材料，去任意一个政务服务中心的专窗，工作人员都会全程帮忙，从咨询、填报资料到审核，一站式服务到底。办理结果通过线上推送或邮递方式送达。此举将实现“统一事项清单、统一受理方式、统一服务标准”的“就近办”服务模式，切实打破地域办事壁垒。

接下来，黄江镇与江西省吉安市泰和县将以此次合作为契机，持续拓展各领域的通办范围，进一步丰富“跨省通办”事项清单，为异地办事的企业和群众提供更加便捷、高效、更有温度的政务服务。

为全力做好退役军人服务保障工作，厚街镇政务服务中心联合镇退役军人服务中心、人社、医保分局等部门，在总结往年成熟经验的基础上，进一步优化流程、升级服务，再次开设“退役军人一站式服务”专场，用高效便捷的服务效率和热情周到的家乡温度，迎接最可爱的人光荣返乡。

一窗受理，集成服务跑出“加速度”。中心在办事大厅开设“退役军人一站式服务”窗口，安排业务骨干为返乡退役军人提供全流程引导服务。工作人员以饱满的热情接待每一位退役军人，耐心细致地指导他们集中办理医保关系转移接续、养老保险关系转移、失业保险关系转移等高频事项。针对部分退役军人材料不齐、政策不清等情况，窗口人员主动靠前服务，协助整理完善证件资料，逐一解答政策疑问，并通过内部流转、部门联动的方式，最大限度精简环节、压缩时限，真正实现从“多头跑”到“一窗办”、从“多次办”到“一次办好”的跨越升级。